Instaladores e integradores
- Lida com frequência com problemas de carregamento que poderiam ser resolvidos à distância
- Os clientes esperam hardware e software em conjunto, e perde projetos quando não consegue oferecer os dois
- Os seus clientes pedem controlo de acessos, relatórios de utilização ou carregamento pago, e não apenas "tomadas para VE"
- Gostaria de ter receita recorrente de software, e não apenas vendas pontuais de hardware
- A maioria das plataformas CPMS que experimentou são demasiado caras ou lentas de implementar